、大交通：太原/满洲里航班经济舱含税，团队机票，不得退改签；

温馨提示：此行程为满洲里包机航班，机位为全额包销，所有线路产品一经销售即等同为出票，同其他团队机票一样，不可退改签；发生退票仅可退机场建设费，请您周知并理解；感谢您的支持！

当地空调旅游车，行程内用车保证一人一座；

【备注】根据人数安排车型，不提供座次要求；行程内所有自由活动期间及行程外项目不含用车。

住房：

海拉尔当地四星酒店（未挂牌）（参考酒店：名豪商务、上城酒店或同级）

根河木刻楞特色住宿（参考酒店中型木刻楞）

额尔古纳当地四星酒店（未挂牌）（参考酒店：龙庭商务、龙等商务、绿宝度假酒店或庄园式酒店或同级）

满洲里当地四星酒店（未挂牌）（参考酒店：兰维酒店、世纪酒店、口岸国际或同级）

满洲里当地五星酒店（未挂牌）（参考酒店：福润兴大酒店或同级）

【备注】

①呼伦贝尔地区为初级旅游城市，基础设施不是很完善，酒店相对标准较低，普遍比南方低一至两个档次,请各位贵宾提前做好心理准备。②行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准.任何非官方网站所公布的酒店档次，均属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级，望客人知晓。

③呼伦贝尔气候条件特殊，部分酒店为中央空调定时开放或暖气取暖，房内无遥控器单独操作,望游客入乡随俗。

④报价含每人每天一张床位,报名时如出现单人,酒店又不能加床或无三人间时,烦请补房差；

用餐：全程5早6正（5特色餐：铁锅炖、手把肉、百鸟归巢雁、野生鱼宴、烤全羊）

（旅行社团队餐安排以当地口味为主，景区资源有限，餐饮质量请不要给予超高的期望值；若不足十人一桌按标准团餐餐标安排，菜量种类相应减少或协商退费,散客餐不用不退）

【备注】

①早餐为酒店房费所含套餐，住宿赠送,若不占床则须补早餐费，按酒店收费规定现付；如游客不用酒店早餐，餐费无退费，②呼伦贝尔酒店的早餐比较简单，除了海拉尔和满洲里，其他地方的早餐基本以粥、馒头、咸菜、鸡蛋等为主，酒店赠送用餐，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围，游客朋友如吃不习惯，建议自备干粮。③当地团餐以北方菜为主，口味较重，和南方差距较大；牛羊肉不要和瓜果一起吃，容易引起腹泻。

：当地导游讲解服务；

（人数不足6人，由经验丰富的自由行司机兼职领队，司机无法提供媲美导游式服务，提供正常生活安排，还望理解！）

【备注】呼伦贝尔旅游季节很短，从业人员整体服务水平较低，我们尽力培训和筛选更热情周到的服务人员，希望能为您带来一次满意的旅行体验；

行程中所列景点第一门票（不含景区小交通及景区内设自费项目，另有约定除外）

（注：部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为）

(声明: 该产品报价为综合优惠价格，已经对学生证、老年人、军官证、记者证、伤残证、离休干部证、教师证等有效证件门票价格执行了优惠价，故所有证件优惠不退费，望知晓！)

【备注】赠送景点或项目因时间、天气原因及不可抗力原因不能前往或客人自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！

2-12周岁含车费、餐费，其他费用自理，不含床、早餐及门票（声明:儿童住宿、门票、酒店早餐均不含）

【备注】①儿童不占床，不包含下榻宾馆提供的免费早餐，须补早餐费，按入住酒店收费规定，由家长现付。②景区如超高产生门票由家长现付，按景区政策规定，由家长现付。

7、其它: 旅行社责任险。建议客人自行购买人身意外险

报价不含：

1、自费项目和个人消费。

2、因不可抗力因素所引致的额外费用。

3、儿童不占床早餐自理，儿童超高发生门票费用自理。

4、若出现单男单女按补房差处理。

5、景区内小交通费用自理。

6、其他费用：行程中不包含的餐费、经双方协商一致或者旅游者要求增加的项目费用自理。。

7、包括但不限于上述情况的其他费用。

自理小交通：根河湿地电瓶车15元/人，奥洛契景区小交通10元/人，186彩带河电瓶车15元/人；

【俄罗斯歌舞西餐】（自费项目推荐：298—398元/人）为傍晚的时光填满欢乐的元素。参加俄罗斯歌舞西餐赠送价格150元/人【夜游满洲里】身居中国、蒙古国、俄罗斯的交界处，满洲里的夜色也有了别样的风情，每每夜色来临，华灯初上，在草原上绽放光华。

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【俄罗斯歌舞西餐】（自费项目推荐：298—398元/人）为傍晚的时光填满欢乐的元素。参加俄罗斯歌舞西餐赠送价格150元/人【夜游满洲里】身居中国、蒙古国、俄罗斯的交界处，满洲里的夜色也有了别样的风情，每每夜色来临，华灯初上，在草原上绽放光华。

A:旅游活动本身带有一定的危险性，且旅途中会有一些意外事件发生，请您务必增强自我护意识。为了保证您的本次旅游活动顺利进行，请仔细阅读下列注意事项

B：景区内或停车点或酒店餐厅内有商家和居民售卖特产或工艺品，属于商家自行商业行为，与旅行社无关。

C: 以上行程中前后顺序均为参考时间，实际时间以导游安排为准。

D：如当地有疑问或投诉请当地提出并解决，并如实填写意见单，我公司处理投诉以意见单为准，恕不处理意见单填写满意且回团投诉等情况。

1.投 诉：请客人在行程结束之后，如实填写意见单，处理投诉时我社将以此作为重要凭证。请各组团收客时候嘱咐客人，有任何问题请当地提出来或立即致电客服热线，我社将第一时间为您全力解决。如在当地解决不了，可在当地备案。①不填或虚填者归来后的投诉将不予受理② 如客人在当地游玩时无任何意见，回去后与当地的意见不符，我们视为客人满意无投诉，只按照意见单签署为准！！！产生扣款我社不予承担。

2.自 费：请每一位游客在选择参加自费项目时，认真阅读我社提供的旅游补充协议，并慎重考虑在协议上签字确认，签字后我社视为您对此项目完全认可，且我社不接受任何投诉。

3.不可抗力：行程中因不可抗力（自然灾害、政府行为等）或不可归责于旅行社的意外情况（天气变化、道路堵塞、火车或航班晚点、重大礼宾活动等），导致本次团队旅游行程变更或取消的，或部分景点无法参观，则无法赔退，造成团体滞留所产生的费用由客人自理，我社可协助办理。产生的损失费用旅行社不承担任何责任。

4.自由活动：自由活动期间我社不提供车辆、导游服务、餐费等相关服务内容，游客在自由安排活动期间应在自己能够控制风险的范围内选择活动项目，并对自己安全负责；特别提示游客：游客在自由活动期间出现的意外事故，旅行社不承担责任。

5.行程内变更：旅游团游览过程中如有个别客人因自身原因放弃不用团队正餐或不游览个别景点，不予退款。散客各段房、餐、车、门票均为我社提前支付全款预订，客人因个人原因中途离团或放弃，未产生的费用一律不退。

6.外籍游客：如有外籍人士参团需提前告知，并视国籍情况另行报价，需要确认客人明确团队标准并完全认同，享有同国内游客一样的国民待遇，如出现团队投诉等相关问题的解决方案也等同国内游客标准。

7.着重说明：1）我社在不减少景点的情况下，我公司根据当时情况有权对行程游览顺序进行前后调整。2）我社出发前1天通知客人当地地陪导游接站方式及联系方式。3）如遇国家政策性调整火车票、机票、门票等的价格，请按规定补交差价。火车票如无特殊情况按正常铺位出票，不承诺任何铺位的特殊要求，不限定车次。4）由于旅游行业特殊性，不同时段、地区、人数等因素报名，均可能导致价格差异，属于正常市场行为。为维护我公司与客人的合法权益，我司建议客户在签订合同之前，在市场中多方对比价格，一旦签订合同即代表认可我公司价格。我公司不受理因同团价格不一致产生的投诉。特此申明，敬请理解。

特殊限制 1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者。

2.老年人 70周岁以上老年人预订出游，须签订《健康证明》并有家属或朋友（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同方可出游。

3.因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。

4.未满18周岁的旅游者请由家属（因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外）陪同参团。

5.因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

旅途安全 1、乘坐飞机等交通工具，按国家有关规定不能携带易燃易爆物品；携带小刀、液体等物品乘坐飞机，请办理行李托运，并保管好托运行李票；在公共场所不给陌生人托带行李；在整个旅游行程中保管好往返车。

2、乘坐汽车旅游，在车辆行驶过程中请勿在车厢内擅自站立、行走；请爱护车辆设施设备，不在车厢内吸烟，保持车厢内环境清洁。

3、在整个旅游过程中做到走路不观景，观景不走路，听从导游人员的指挥安排，不得擅自进入景区内的危险区域或禁止游览区域。

4、贵重物品（现金、证件、相机等）请随身携带，请勿遗忘在景点、餐桌、购物商店、小摊上。

5、游客在旅游过程中应尊重旅游地风土人情和民族习俗，维护环境卫生、公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。

6、游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、导游签字同意，如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，旅行社概不承担责任。旅游行程外出游请结伴同行。

7、游客应遵纪守法，遵守交通规则，警惕上当受骗，防止被偷被抢，不参与赌博，吸毒，不涉足色情场所。

8、出门前请带好有效证件（如身份证等），并告知家人出游计划，保持通讯畅通，以便随时联系。

9、乘坐交通工具，请看清车站、机场名称及出发时间，并再一次确认是否带好有效证件，儿童请带好户口簿或出生证原件。建议您提前1小时到火车站、提前120分钟到机场，并办妥安检等相关手续。

10、出游前请留意旅游目的地天气情况，请选择软底舒适的鞋子，女士不穿裙子、高跟鞋。整理好个人旅游用品及常用药品（如晕车药、止泻药）、拖鞋等。请勿携带贵重物品和大量现金。

草原注意事项 欢迎您来到美丽的呼伦贝尔旅游观光，对您参加我社组织的旅游活动深表感谢！为了让您的旅行更加安全尽兴，特提醒告知如下：

1、气候变化：内蒙古草原地处高原，日照时间长，光线较强，需要准备防晒物品。草原日夜温差大，天气变化多，请准备防蚊物品以及长衣长裤。

2、饮食习惯：少数民族地区饮食文化、习惯不同，地区差异，水土不服，可自备一些肠胃药、感冒药等！如吃不惯羊肉，去草原时可准备一些自己喜欢的食物。

3、风俗习惯：呼伦贝尔地区是属于边疆少数民族地区，民风淳朴，餐饮习惯极具特色。献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇，再将酒杯还给主人，以示对主人的尊重，少数民族有爱畜、敬茶、敬酒、献哈达等礼俗请留意导游的解说。

4、住宿：呼伦贝尔地区夏季气候凉爽，部分酒店没有配备空调；个别旅游地点住宿的房间里一般不配备洗漱用品、拖鞋和水杯，请提前自备。

5、如遇国家政策调整或重大节庆活动，造成自然、公路建设等不可抗力影响，我社在不减少景点数量的情况下,根据具体实际情况有权将景点及住宿顺序和价格做相应调整；

6、呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气自然灾害影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我社会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担，我社有权取消或更换该景点;另赠送项目因天气、维修等客观原因或客人自愿放弃。不能安排。费用不退。

骑马注意事项：

1.不要站在马的后方和侧后方，防止被踢。

2.上马前让马主检查一下肚带是否系紧，系紧后才能上马。

3.正确的骑马姿势：脚前半部踩镫、上身直立坐稳马鞍，这是小走的姿势。快走和快跑时，小腿膝盖和大腿内侧用力夹马、身体前倾、臀部和马鞍似触非触，跟随马的跑动节奏起伏。

4.上马时脚尖内蹬，下马时先左脚脚尖内蹬，再松开右脚，然后下马。

5.穿高跟鞋的女士、心脏病、高血压者禁止骑马。

游览行程注意事项：

1、 在游览过程中请注意人身和财产安全，贵重物品请不要留在房间内、旅行车上，一定要随身携带，也可寄存在酒店保险箱内。参加草原各项活动特别要注意安全，尤其是骑马等剧烈活动要十分注意，最好不要随身携带摄、照相机等其他贵重物品，以免摔坏或丢失。这里的草原面积很大，外出要结伴同行，小心迷路。

2、 购物时请您认清物品的品质、价值、自愿购买，呼伦贝尔地区没有任何固定的折扣购物场所，对旅行社没有任何形式的回扣和返点；在购买旅游纪念品（如蒙古刀、俄罗斯枪式打火机等）时请考虑是否受所乘交通工具的限制，以免无法带走造成不必要的浪费。

3、 请在旅程中听从导游的统一安排，遵守时间，统一行动，请不要擅自离团行动，不要进入旅游禁区。客人中途离团或放弃旅游项目必须经全陪及签字同意，旅游费用不退！

4、夏季草原旅游，请自备一些防蚊及常用药品。草原上光照充足、紫外线较强、最好带上防晒霜和太阳伞。

5、草原上饮用水大多盐碱含量较高，初来者有时难以适应，要准备一些矿泉水。

6、呼伦贝尔属寒温带和中温带大陆性季风气候，昼夜温差较大，所以夏季旅游（6—8月份），游客不能只穿短衣裤、裙装，还要携带长袖衣物，以便随时增减，最好带上一把雨伞备用。

7、献哈达是蒙古族牧民迎接客人和日常交往中所使用的礼节，在迎宾仪式上蒙古人会双手捧哈达、银碗为客人敬酒，即使不会饮酒，也要接过银碗粘粘唇， 再将酒杯还给客人，以示对主人的尊重。

8、骑马漫游草原时，在选择马匹和骑乘中要听从当地工作人员的安排指挥，以免发生意外。草原上骑马要在指定范围内活动、以免迷失方向或破坏草场。

9、春、秋季旅游必备品（4—5份、9—10月份）：由于早晚温差较大，游客需备带绒衣、绒裤及线衣、线裤，9、10月份到林区需备手套和围巾。

10、防火期间在野外不能携带烟火物品。

11、在草原上住宿，夜晚难以辨别方向，要备上手电。

12、当地宾馆条件比我们南方的宾馆条件差，酒店无论从大堂和房间设施都无法和江浙同级宾馆相比，这是由于整个当地生活水平和旅游环境所决定的，请客人有心理准备。