1、门票： 【韶山环保车】【张家界国家森林公园】【天门山玻璃栈道+扶梯和鞋套】【千古情晚会VIP座】【芙蓉镇】【往返索道或电梯】【凤凰古城.不含九景】

2、住房：舒适旅游酒店双标间（或同级客栈） 产生自然单间则安排加床三人间或补房差.

3、用餐：含餐5早6正，正餐十菜一汤十人桌（正餐30元/人，人数增减时菜量相应增减）不用餐不退费。

4、用车：旅游空调车（确保每人1正座）

5、导服：地接导游服务

6、票务：指定航班/长沙往返航班经济舱（含机燃）

备注：12周岁1.2米以下儿童只含：机票.当地车费.半餐费.导服费。产生其它费用当地自理。

特别说明：

亲爱的贵宾游客！首先祝愿您们旅行愉快！如您在旅行中有需要帮助或对我们的服务不满意，请务必在湖南当地及时申请处理和解决！我社将无法受理回程后提出的异议，请理解！旺季客量大，门票预约时间可能顺序调整但不减少景点.请各位团友务必真实填写质量表。为了您的愉快旅程，我们一直在努力做到更好！

【☆☆1.重要提示】请乙方仔细核对名单,确保准确无误！请提醒客人带好有效身份证件等，儿童16周岁以下可带好户口本原件；请于出发当日飞机起飞前120分钟到指定航班机场候机厅集合；并请留下客人联系方式以便及时联系。

【☆☆2.行程提示】请确保客人手持行程单与我方确认件确定行程完全相符。在不减少景点的情况下，本社有权根据实际情况调整行程的顺序。敬请各位贵宾理解与配合！因旺季客量大，请贵宾游客自行办理返程登机手续.请谅解！

退费说明：凭优惠门票证件（60周岁以上、24周岁以下学生证、军官证、记者证、军残证一.二级等）退费50元/人。

参加此行程的客人有义务提供优惠证件购买所有门票和索道电梯，但不享受优惠退费，不可做等价交换，自愿放弃景点不退费用。

【☆☆3.酒店标准】行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准。各地宾馆设施均有差异（请提前提醒客人）客人入住酒店时，请检查房间里所有设备及用具，如有损坏缺少应及时联系导游员或酒店工作人员。旅游旺季酒店空调负荷量大，夜间有可能出现跳闸现象导致空调关闭, 遇此情况请重新开启空调，酒店定时供应热水。客人长沙入住酒店请出示身份证并主动交纳房卡押金，退房时退回押金。若因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行至酒店约5--10分钟，请理解！

【☆☆4.用餐提示】因散拼特殊性，各地市给客人承诺餐标可能不统一，并且在一起用餐，但我们能承诺10人一围、八菜一汤，不够10人保证一人一菜；因此没有餐标差价退费，请客人理解！请注意饮食安全和卫生，10人一围、八菜一汤，不够10人保证一人一菜；湖南饭菜味道偏辣，口味偏重，如有特殊需求请跟导游及餐厅打好招呼，安排清淡饮食，以提高餐饮接待质量。晚上外出宾馆请结伴而行，请进正规的娱乐场所休闲娱乐。

【☆☆5.用车说明】接送站为散拼普通用车。因散拼团操作的特殊性，可能会有短暂的停留现象。在不影响行程的前提下景区套团用车属正常现象，敬请谅解。

【☆☆6.免责申明】由于某些不可抗拒因素（自然灾害，航空铁路部门交通时间调整、延误，天气原因，政治形势或政府机关制定的有关具有普遍约束力的法规命令等）造成游客行程变更，本公司有权根据实际情况对行程予以调整。因此而增加的费用，由游客承担。若因人力不可抗拒的自然因素造成航班延误、取消或航空公司原因航班取消解释权归航空公司所有，我社只负责协调。

【☆☆7.温馨提示】张家界景点主要以登山为主，请自备软底运动鞋；请注意安全。如要购物，请到正规的商店! 如乙方客人在旅游当地发生意外，请及时找导游或甲方在当地协调解决，回程后恕不受理。

【☆☆8.保险说明】含旅行社责任险；建议游客提前自行购买旅游人身意外险。保险理赔额度解释权归保险公司所有，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助，游客旅行活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后.旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

【☆☆9.其他说明】我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，如游客在途中未提出异议则视为满意；请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。