行程中已包含所有景区、景点首道大门门票。

持老年证，残疾证，军官证，导游证，学生证等证件均不能另行减免门票。

赠送景点或项目因时间或天气原因不能前往或自动放弃，按“不退费用”和“不更换景点”处理！

a、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

b、自由活动期间交通费、餐费等私人费用。

c、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区二道门票、电瓶车、缆车、等费用。

d、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

e、个人购物、娱乐等消费。

f、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

1因大连为海边城市，酒店房间有些潮湿,请旅游者提前做好心理准备。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。我司默认安排双床，夫妻情侣可根据房态免费申请大床，需要报名时确认申请，不保证安排。且酒店以当天入住为准，不提前指定酒店。行程报价中所含房费按双人标准间/2人核算。如要求三人间或加床，需视入住酒店房型及预订情况而定。通常酒店标准间内加床为钢丝床或床垫等非标准床。

2我们承诺绝不降低餐标，但大连的旅游团队餐偏清淡，且分量较小。大连食用海鲜时需要食用一些大蒜和醋，吃食海鲜时不可以食用啤酒、雪糕等凉的食物。团餐未必能达到亲的要求，建议您可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。旅游期间切勿吃生食、生海鲜等，不可光顾路边无牌照摊档，忌暴饮暴食，应多喝开水，多吃蔬菜水果，少抽烟，少喝酒。因私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃疾病，旅行社不承担经济赔偿责任。

3凡0-2周岁，可用出生证明登机；

凡2-16周岁以内，可用户口本原件登机；

凡16周岁以上含16周岁，必须用有效身份证原件登机，没有身份证的必须在户籍所在地派出所开具的带有本人照片的户籍证明、相片和有效期处都要盖章（未办理过身份证的旅客在机场办不了临时身份证明）

4如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目,赠送景点和项目费用不退，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；出游过程中，如产生退费情况，需核实。大连部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；

5大连气候炎热，紫外线照射强烈，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。为防止旅途中水土不服，建议旅游者应备一些清热、解暑的药或冲剂等常用药品以备不时之需，切勿随意服用他人提供的药品。且需注意人身安全，请勿私自下海。

6请避免离团活动，如确有需要，请提前通报导游并在约定时间内准时归队。（脱团费300元/人/天）对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。

7如旅游属失信人，请报名前一定要向旅行社说清楚，如未提前说明，机票一旦付全款之后，失信人的机票全损，只能退税，所有损失客人自行承担！

8请配合导游如实填写当地《游客意见书》，游客的投诉诉求以在当地，旅游者自行填写的意见单为主要依据。不填或虚填者归来后的投诉将不予受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。

9该产品报价为综合优惠价格，持军官证、导游证、记者证、教师证等证件不能减免门票费用。

10行程中标注的时间可能因堵车、排队等情况有所不同；部分景区团队旅游可能会排队等候，因等候而延误或减少游览时间，游客请谅解并配合。因排队引发投诉旅行社无法受理。

11请务必认真填写意见单。投诉以在山东当地意见书及签字证明为准，恕不受理因虚填或不填意见书而产生的后续争议。